HP

Крупнейший производитель всего спектра компьютерного оборудования — от суперкомпьютеров RISC-архитектуры для решения специальных задач до популярных домашних принтеров. В России повышенным спросом пользуются серверы HP различного уровня на процессорах Intel, персональные компьютеры, сетевое оборудование, периферийное оборудование и расходные материалы. Особой надежностью отличаются системы накопления и хранения информации производства HP. Treolan — официальный дистрибутор Hewlett Packard.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание поставляемой продукции Hewlett Packard осуществляется в фирменных сервисных центрах Hewlett Packard по серийному номеру или гарантийному талону.

HP принимает талоны установленного образца от любой продающей компании (которая продала оборудование конечному пользователю).

Сервис

HP Care Pack — это набор сервисных продуктов, которые расширяют условия стандартной гарантии на оборудование и программное обеспечение HP, а также позволяют выбрать необходимый уровень технической поддержки (от времени реакции на следующий рабочий день до гарантированного времени восстановления работоспособности оборудования в течение шести часов) и ее длительность (гарантия может быть расширена на срок до пяти лет включительно). Сервисный пакет привязывается к определенной единице оборудования и вступает в действие после регистрации. Обслуживание в рамках HP Care Pack осуществляется специалистами HP или авторизованными сервисными центрами. Услуги Учебного центра HP также могут быть приобретены в формате HP Care Pack.